Häufig gestellte Fragen

Hinweis:

Krymo Software stellt den Betrieb ein. Details zur Plugin-Übernahme und Lizenzmigration finden Sie in der Ankündigung.

Käufe und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Wir akzeptieren derzeit PayPal und Kreditkarte (via Stripe).

Soll ich Ihre Softwareprodukte direkt im Store von Krymo Software oder im WoltLab Plugin-Store erwerben?

Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Die Softwareprodukte unterscheiden sich nicht zwischen den Vertriebskanälen und die Qualität des Supports ist dieselbe. Es gibt jedoch einige nennenswerte Unterschiede:


Beim Erwerb im Store von Krymo Software:

  • Sie profitieren von niedrigeren Preisen, da wir als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer ausweisen. Darüber hinaus entfällt beim Kauf über unseren Store die Provision an WoltLab. Daher können wir Ihnen unsere Softwareprodukte in unserem eigenen Store günstiger anbieten.
  • Sie sind durch die große Auswahl an Zahlungsmethoden in unserem Store flexibler.
  • Ihnen wird nach Zahlungseingang automatisch und sofort Zugriff auf unseren Produktsupport gewährt, ohne dass Sie zuvor Ihr WoltLab-Konto mit Ihrem Benutzerkonto bei uns verknüpfen und die gegebenenfalls zeitlich verzögerte Freischaltung abwarten müssen.


Beim Erwerb im WoltLab Plugin-Store:

  • Sie können die Softwareprodukte in der WoltLab Cloud einsetzen, insofern die jeweiligen Softwareprodukte kompatibel mit der WoltLab Cloud sind.
  • Sie schließen einen Vertrag mit der WoltLab GmbH und nicht mit Krymo Software, sodass die WoltLab GmbH Ihr erster Ansprechpartner in Vertragsangelegenheiten ist.
Ich habe eines Ihrer Softwareprodukte im WoltLab Plugin-Store gekauft. Wie kann ich Zugriff auf den Produktsupport erhalten?

Sie können sich bei Krymo Software registrieren und Ihr erstelltes Benutzerkonto mit Ihrem WoltLab-Konto verknüpfen, sodass Ihnen innerhalb weniger Minuten automatisch Zugriff auf den Produktsupport gewährt wird.

Dienstleistungen

Entwickeln Sie auch Software-Produkte, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind?

Leider haben wir die individuelle Entwicklung derzeit eingestellt. Wir verweisen Sie aber gerne an unsere Kollegen, die wir Ihnen empfehlen können:

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